Conoce nuestras condiciones de despacho, retiro de productos, envíos a regiones y cobertura de garantía.
Por compras superiores a $100.000 netos, sujeto a cobertura y coordinación previa.
Contamos con despacho gratuito para compras superiores a $100.000 netos dentro de las comunas adheridas.
Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte. El despacho se coordina con el ejecutivo responsable de la compra.
También puedes retirar directamente tu compra en nuestra bodega, una vez que el pedido se encuentre confirmado y preparado.
Disponible hasta las 16:00 horas.
Nuestros productos cuentan con garantía por defectos atribuibles a fabricación, previa revisión y validación por parte de IOTRON.
IOTRON no se responsabiliza por golpes, quiebres, pérdidas o deterioros producidos después de entregar el pedido a la empresa transportista.
En estos casos, el reclamo debe realizarse directamente con la empresa de transporte contratada. Recomendamos revisar el estado del pedido antes de firmar la recepción y dejar constancia inmediata si presenta daños visibles.
Para atender tu solicitud de manera rápida, reúne la información relacionada con la compra y contacta a nuestro equipo.
Explica claramente la situación e identifica el producto afectado.
Envía fotografías, número de pedido, boleta o factura cuando corresponda.
Nuestro equipo revisará los antecedentes y comunicará los pasos para continuar.
Comunícate con el ejecutivo responsable de tu compra o envía tu consulta a nuestro equipo de atención.
